Praktijkhouder Mariska de Pagter en praktijkmanager Tatiana Netsere bij Apotheekhoudende Huisartsenpraktijk Kamperland
Praktijkhouder en praktijkmanager: een krachtig duo in de eerstelijnszorg.
Terug naar Zeeland verhuizen? Dat was niet het plan toen Mariska in haar jongere jaren de provincie verliet. Toch keerde ze terug. Inmiddels is ze praktijkhouder van Apotheekhoudende Huisartsenpraktijk Kamperland. “Mijn man en ik hebben in Australië gewoond en gewerkt. Toen we terugkeerden naar Breukelen, realiseerden we ons dat we weg wilden uit de drukte van de Randstad,” vertelt Mariska.
Tatiana komt uit Bergen op Zoom, maar woont al tien jaar in Vlissingen. “Ik werkte jarenlang als apothekersassistente en later als manager in openbare apotheken, maar wilde een nieuwe uitdaging,” vertelt Tatiana. Die uitdaging vond ze in Kamperland, waar ze in 2022 begon als praktijkmanager.
De kracht van een praktijkmanager
Tatiana houdt zich bezig met alles wat niet onder de directe patiëntenzorg valt: van HR tot kwaliteitszorg, financiën en het beheer van de website. “Zo kan Mariska zich volledig richten op haar patiënten,” zegt Tatiana. Mariska vult aan: “Vroeger deed ik al die taken zelf, vaak ’s avonds. Dankzij Tatiana heb ik weer lucht. Ze is de verbindende schakel in het team.” Voor haar is de samenwerking met een praktijkmanager als Tatiana onmisbaar. “Tatiana neemt taken uit handen, brengt structuur aan en denkt mee. Dat geeft mij de ruimte om de huisarts te zijn die ik wil zijn: met tijd en aandacht voor mijn patiënten," zegt Mariska.
De rol van De huisartsenconnectie
Tatiana solliciteerde op een vacature bij De huisartsenconnectie en werd via hen gekoppeld aan de huisartsenpraktijk in Kamperland. Inmiddels werkt ze deels voor de praktijk en deels voor de organisatie, wat goed werkt: “Het biedt structuur en flexibiliteit,” zegt ze. De huisartsenconnectie levert kwalitatieve praktijkmanagers die praktijken ondersteunen bij overnames en associaties, maar ook gewoon bij dagelijkse processen. “Als praktijkhouder voel je je daardoor echt ondersteund,” zegt Mariska. Tatiana vertelt verder: “Via De huisartsenconnectie overleg ik regelmatig met andere praktijkmanagers. We delen ervaringen en werken samen aan verbeteringen.”
Leven in Zeeland
Tatiana voelt zich niet alleen in haar werk, maar ook privé thuis in Zeeland. “Ik stap zo op de racefiets voor een rondje Walcheren. En ik vind het heerlijk om door de duinen en op het strand te lopen. Mensen zijn vriendelijk, het is ontspannen.” Ook Mariska geniet van het buitenleven. “Ik woon vlak bij het Veerse Meer, zeil graag en wandel met de honden. En: geen files naar werk. In Zeeland heb ik het huisartsenvak echt omarmd. Hier heb ik de ruimte om te werken zoals ik dat wil, dicht bij mijn patiënten én het strand.”
Oog op de toekomst
Alle huisartsenpraktijken op Noord-Beveland werken steeds nauwer samen, met gedeelde systemen, onderlinge waarnemingen en gedeelde telefonie. De ambitie? Samen één praktijk vormen om de zorgvraag op te vangen. Voor Mariska blijft het praktijkhouderschap ondanks de uitdagingen de mooiste vorm van huisarts zijn. “Je staat midden in de gemeenschap en kunt écht iets betekenen. En met een praktijkmanager als Tatiana naast me blijft het werk behapbaar en leuk.” Tatiana gaat verder: “De samenwerking is intensief, dus je moet op elkaar kunnen bouwen. Gelukkig hebben Mariska en ik die klik gevonden.”